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TSUKINO
月乃やしろ

はじめての方が気にされることを、
まとめました。

はじめての方へ

本名を名乗らないといけませんか。
いいえ。お名前はニックネームで構いません。お仕事のことも、話したくなければ話さなくて大丈夫です。会員番号だけでお話しできます。
私の電話番号は、先生に見えますか。
見えません。お電話は当社のシステムを介してお繋ぎしています。あなたの番号が先生に通知されることはありません。
うまく話せる自信がありません。
大丈夫です。順番に伺っていきます。気持ちがまとまっていなくても、話しながら整理していければ構いません。
どんな相談でも聞いてもらえますか。
はい。恋愛、夫婦、仕事、お金、生き方、複雑なご事情のある恋、同性の方への恋、亡くなった方のお気持ちなど、どんなお話でも承っています。驚くことはありません。
短い時間でも相談できますか。
できます。ひとつだけ聞きたいことがある、という使い方をされる方もいらっしゃいます。

料金とお支払い

料金はいくらですか。
1分あたり320円(税込)です。通話料は無料です。ポイントをご購入いただき、お話しになった時間に応じて消費します。1分未満で終わったご通話は、料金がかかりません。1分を超えた場合は、1分ごとに切り上げて計算します。
ポイントがなくなったら、通話は切れますか。
すぐには切れません。後払いをご利用いただける方は、ポイントを使い切ったあとも後払いの上限までお話しが続き、超えたぶんは1分ごとに鑑定料がかかります(あとからのお支払い)。後払いには上限があり、上限に達すると通話が終わります。上限はご利用の状況によって変わります。
メールでも相談できますか。
できます。メール鑑定は、ご相談1通と先生からのお返事1通で3,000円(税込)です。会員ページからお送りいただけます。お返事は先生がお書きになり次第、メールでお知らせします。
スタンプとは何ですか。
  • ご鑑定30分ごとに、スタンプが1つ貯まります(前回までの端数も合わせて数えます)。
  • ご鑑定のあとに届くメールのリンクから、24時間以内にお受け取りください。
  • 5個で500ポイント、10個で750ポイント、15個で1,500ポイント、20個で3,000ポイントとお引き換えいただけます。貯まりましたらメールでお知らせします(お引き換えは24時間以内)。
  • 20個を超えると、新しいカードで数え直します。
いまのスタンプの数は、会員ページの「メニュー」でご覧いただけます。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。ご利用状況に応じて、後払いもお選びいただけます。
はじめての方の特典はありますか。
ご登録いただいた方に、無料でお試しいただけるポイントをお渡ししています。まずはそちらでお話しになってみてください。
通話中にポイントがなくなったらどうなりますか。
先払いの場合は、そこで通話が終了します。後払いをお選びの場合は、ご利用枠の残高がある限り通話が続き、その分は後日のお支払いとなります。
ポイントの払い戻しはできますか。
申し訳ございません。ご購入いただいたポイントの払い戻しはいたしかねます。

鑑定について

当たらなかったらどうなりますか。
占いは、これからをお決めになるための材料のひとつです。結果をお約束するものではありません。視えたことは、良いことも良くないことも、そのままお伝えしています。
厳しいことも言われますか。
はい。カードから読み取れたことは、良いことも厳しいことも誠実にお伝えします。ただ、突き放すことはしません。これからどうするかを、一緒に考えます。
何時まで相談できますか。
受付は24時間です。ただし待機している時間は日によって変わりますので、サイトの表示をご確認ください。
鑑定中だったときは、どうすればいいですか。
少し時間をおいてから、もう一度ご覧ください。順番にお待ちいただける場合は、その旨を画面にご案内します。

そのほか

退会したいときは。
会員ページからお手続きいただけます。お引き止めはいたしません。
メールを止めてほしいのですが。
お問い合わせよりご連絡ください。すぐに停止いたします。
家族に知られたくありません。
お送りするメールの件名には、占いとわかる文言を入れていません。ご心配な場合は、ご登録のメールアドレスをご自身だけがご覧になるものにしてください。
いますぐ相談する
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